1. Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Kaufs eine Rückgabe beabsichtigen, müssen Sie auf den folgenden Link klicken: Rückgabe durchführen . Nach Eingabe der Bestellnummer, E-Mail-/Telefonnummer, die bei der Bestellung verwendet wurde, und Angabe des Grundes der Rücksendung können Sie zwischen verschiedenen Optionen (Umtausch, Rückerstattung, Gutschein...) wählen. Bestätigen Sie anschließend die Anfrage. 

2.   Während Sie auf die Rücksende-E-Mail warten, legen Sie den Artikel in dieselbe Ulysses-Box, in der Sie ihn erhalten haben, verpackt in einem Kleidersack oder einem weißen Umschlag, der Ihnen zugestellt wurde. Damit die Rücksendung akzeptiert werden kann, ist es wichtig, dass das am Kleidungsstück angebrachte Garantieetikett intakt bleibt.
 
3.    Verschließen Sie die Schachtel sorgfältig mit Klebeband. Achten Sie darauf, die zuvor angebrachten Frachtbriefe zu entfernen.
 
4.    Die zurückgegebenen Produkte müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem der Kunde die E-Mail-Bestätigung der Rücksendung erhalten hat, an den Kurier oder an die Abholstelle geliefert werden .
 
5.    Sobald das Paket zur ordnungsgemäßen Überprüfung an unser Lager zurückgeschickt wurde, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den für die zurückgesandten Waren gezahlten Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie während der Kaufabwicklungsphase verwendet haben , abzüglich der Rücksendegebühr von 7,99 €, oder gegen Zusendung der gewünschten Größe im Umtausch. Versandkosten werden nicht erstattet, wenn sie zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlt werden. Wir informieren Sie außerdem darüber, dass im Falle einer Rücksendung des gekauften Artikels auf unsachgemäße Weise (z. B. schmutziger, zerknitterter, übelriechender Artikel) und daher in einem für den Verkauf ungeeigneten Zustand die Wäschekosten von der Rückerstattung abgezogen werden (bis zu 30 €).
 
6.    Im Falle einer Rückgabe zum Umtausch wird der ausgewählte Artikel automatisch versendet, sobald der Artikel im Büro zurückgegeben wurde und die entsprechenden Prüfungen durchgeführt wurden.