Conditions générales de vente
Description de l'initiative et information du consommateur
L'activité réalisée à travers le site https://ulyssesboutique.com/ consiste en une vente par correspondance en ligne dédiée aux clients d'Ulysses S.r.l..
L'offre et la vente de produits via le site https://ulyssesboutique.com/ sont régis par les Conditions Générales de Vente suivantes, formulées conformément à la législation sur les contrats conclus en dehors des locaux commerciaux et, en particulier, par les dispositions du décret législatif du 6 septembre 2005, n. 206 (Code de la consommation).
Parties au contrat
Les parties du contrat sont les suivantes :
Ulysses S.r.l. dont le siège est Corso Giuseppe Garibaldi 43, 33170 Pordenone - Italie, numéro de TVA 01862700935, propriétaire du site https://ulyssesboutique.com/ (ci-après, le «Vendeur”)
Client : la personne (personne physique ou autre personne morale agissant à des fins non liées à son activité commerciale, artisanale, entrepreneuriale ou professionnelle) qui, identifiée grâce au site https://ulyssesboutique.com/, a conclu une commande qui a été acceptée par Ulysses S.r.l. (ci-après, le «Client”).
1. Acceptation des conditions générales de vente
En passant la commande de la manière prescrite, le Client déclare avoir lu toutes les informations fournies lors de la procédure d'achat et accepter pleinement les Conditions Générales de Vente. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de Vente en le communiquant sur cette page du site. Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande. Toute modification sera effective après publication sur le site. Une fois la procédure d'achat en ligne terminée, le Client imprimera ou sauvegardera une copie électronique et conservera en tout cas les présentes Conditions Générales de Vente, conformément aux dispositions des articles. 49 et suiv. Décret législatif n° 206/2005, tel que modifié par le décret législatif 21/2014, sur la vente à distance.
2. Méthodes d'achat
Le Client ne peut acheter que les produits présents dans le catalogue électronique au moment de la passation de la commande, consultable en ligne à l'adresse https://ulyssesboutique.com/, comme décrit dans les fiches techniques des produits concernés. Toutefois, les images et couleurs des produits proposés à la vente sur le site peuvent ne pas correspondre aux produits réels en raison du navigateur Internet et du moniteur utilisé par le Client. Les phases de passation de commande et de conclusion du contrat d'achat sont clairement mises en évidence dans l'enchaînement des pages du site au travers de textes explicatifs et de graphiques. Il convient notamment de prendre connaissance des informations de retrait qui peuvent être conservées et imprimées à tout moment. Avant d'envoyer la commande, il est possible de corriger d'éventuelles erreurs de saisie. La bonne réception de la commande est confirmée par le Vendeur au moyen d'une réponse par e-mail, envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le Client. Ce message de confirmation contiendra un « numéro de commande client », à utiliser dans toute communication ultérieure avec le vendeur. Le message présente toutes les données saisies par le Client qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer dans les meilleurs délais toute correction. En cas de non-acceptation de la commande, pour quelque raison que ce soit, le Vendeur garantit une communication rapide au Client.
3. Prix et modes de paiement
3.1 Les produits sont proposés au prix indiqué sur le site à la date de passation de la commande. Les prix incluent la TVA qui sera mise en évidence en détail sur la facture émise pour l'achat du produit. Les prix ne comprennent pas les frais de port, qui sont affichés avant l'envoi de la commande dans le panier et sur la page de confirmation de paiement, ainsi que précisés dans l'email de confirmation de réception de commande adressé au Client.
3.2 Les modes de paiement suivants sont disponibles :
(i) Paypal
En choisissant cette option, le Client sera dirigé vers le site PayPal pour finaliser la transaction. Au moment de la commande, PayPal débitera immédiatement le montant relatif à l'achat effectué. Pour plus d'informations www.paypal.com.
(ii) Carte de crédit
Le système de paiement accepte actuellement les cartes Amex, Mastercard et Visa. En cas d'achat de biens avec mode de paiement par carte de crédit, à la conclusion de la transaction en ligne, l'institution bancaire compétente autorisera le crédit du montant relatif à l'achat effectué. La transaction sera autorisée au moment de la commande. En cas d'annulation de la commande, soit par le Client, soit en cas de non-acceptation de celle-ci par le Vendeur, le Vendeur demandera simultanément l'annulation de la transaction. Les délais d'annulation, pour certains types de cartes, dépendent exclusivement du système bancaire. Une fois la transaction annulée, le Vendeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable d'un quelconque dommage, direct ou indirect, causé par le retard dans le non-remboursement du montant par le système bancaire. Le Vendeur se réserve le droit de demander au Client des informations complémentaires ou de lui adresser une copie des documents prouvant la propriété de la Carte utilisée. En l'absence des documents requis, le Vendeur se réserve le droit de ne pas accepter la commande. A aucun moment de la procédure d'achat le Vendeur n'est en mesure de stocker les informations relatives à la carte bancaire de l'acheteur, transmises via une connexion sécurisée directement sur le site internet de l'établissement bancaire qui gère la transaction. Aucune des archives informatiques du Vendeur ne conservera de telles données. En aucun cas le Vendeur ne pourra être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse ou inappropriée des cartes bancaires par des tiers au moment du paiement.
Pour chaque commande passée, le Vendeur :
- dans le cas des assujettis à la TVA, émettre une facture en l'envoyant à l'adresse e-mail ou à l'adresse de résidence indiquée lors de l'inscription. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client au moment de la commande font foi. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission.
- dans le cas des consommateurs, selon la définition et la qualification visées dans le décret législatif 206/05 tel que modifié et intégré ultérieurement, émet une facture uniquement sur demande spécifique du Client au moment de la passation de la commande, en l'envoyant à l'e-mail. -adresse email ou à l'adresse de résidence indiquée lors de l'inscription. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client au moment de la commande font foi. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission. Le système de vente du Vendeur ne nécessite pas l'émission d'une facture (ni d'un reçu ou d'un reçu fiscal) à un consommateur (non titulaire d'un numéro de TVA), conformément à l'art. 22 du décret du Président de la République du 26/10/1972 n. 633 et article 2, lettre o) du décret présidentiel du 21 décembre 1996, n. 696 (confirmé par la Résolution n° 274/E du 5 novembre 2009). Si l'émission de la facture n'est pas demandée par le Client, le Vendeur enverra néanmoins au Client à l'adresse e-mail ou à l'adresse de résidence indiquée lors de l'inscription, un reçu d'achat, sans validité fiscale, utile uniquement à des fins d'assistance ou de garantie.
Si le document de facturation n’est pas demandé au moment de la passation de la commande, il ne pourra en aucun cas être délivré ultérieurement.
4. Modes d'expédition et frais de livraison
Les produits achetés seront livrés, par coursier, à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. La date de livraison des marchandises doit être considérée comme purement indicative et un retard par rapport à celle-ci n'autorise pas le Client à refuser la livraison ou à demander une compensation ou une indemnisation. A compter de la notification d'acceptation par le transporteur en charge, il faudra compter de 3 à 5 jours ouvrés pour les livraisons vers la péninsule, jusqu'à 7 jours ouvrés pour les livraisons vers les îles ou zones reculées, sauf cas de force majeure. Dans tous les cas, pour les livraisons à effectuer en dehors des frontières italiennes, les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier. Il est également entendu que le Vendeur se réserve le droit d'accepter ou non les livraisons demandées en dehors des frontières italiennes.
Les frais de livraison seront automatiquement appliqués au total de votre panier. Les frais de livraison sont de 7,99 € pour toute commande dont le sous-total produit est inférieur à 199,00 €. La livraison est gratuite pour toute commande dont le sous-total produit est égal ou supérieur à 199,00 €.
Le transporteur est responsable de la livraison.
Sauf indication explicite, la livraison s'effectue au niveau de la rue.
Lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, le Client est tenu de vérifier que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, y compris les matériaux de fermeture (ruban adhésif ou sangles métalliques). Toute altération de l'emballage doit être immédiatement signalée en apposant une indication spécifique sur le document de livraison du produit à retourner au transporteur. Une fois le document de messagerie signé, le Client ne pourra formuler aucune objection concernant les caractéristiques externes de ce qui a été livré. Tout problème relatif à l'intégrité physique, à la correspondance ou à l'intégralité des produits reçus doit être signalé, sous peine de déchéance, dans les 8 jours suivant la livraison en remplissant le Formulaire de retour dans la rubrique Retours et Remboursements.
Stock : en cas de non-retrait du matériel en stock dans les entrepôts du transporteur dans un délai de 5 jours ouvrés en raison d'impossibilité répétée de livraison à l'adresse indiquée par le Client au moment de la commande, la commande sera automatiquement annulée ; dans ce cas, le Vendeur remboursera la somme reçue en paiement, nette des frais de tentative et d'échec de l'expédition ainsi que des éventuels frais de stockage.
5. Droit de rétractation
Conformément à la législation communautaire en vigueur, si le Client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle), il a le droit de résilier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans qu'il soit nécessaire de fournir des explications et sans aucune pénalité, sauf pour les types de produits pour lesquels cela est expressément exclu et sans préjudice de ce qui est indiqué au point suivant. Le droit de rétractation peut être exercé dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception du produit de la manière suivante : le Client doit adresser au Vendeur une communication à cet effet, dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception des produits. Cette communication doit être effectuée en remplissant le formulaire dans la section Retours et remboursements. Une fois reçu l'avis de rétractation susmentionné, le Vendeur communiquera dans les plus brefs délais au Client les instructions pour retourner les produits, qui doivent être retournés à l'adresse suivante : Ulysses Srl, Corso Garibaldi Giuseppe n. 43, 33170 Pordenone - Italie, sans retard injustifié et en tout cas dans les 14 jours suivant l'autorisation. Les frais directs de retour des produits, égaux à 7,99 €, sont à la charge du Client, à l'exception du retour pour changement de taille qui est gratuit.
Le droit de rétractation est dans tous les cas soumis aux conditions suivantes :
Le vendeur n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/perte des marchandises retournées par des envois non assurés ; lors de son retour, le produit sera examiné pour évaluer d'éventuels dommages ou altérations ne résultant pas du transport qui, le cas échéant, seront facturés au Client. En tout état de cause, le Client ne sera responsable que de la diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations des marchandises autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises elles-mêmes.
Sans préjudice de toute valeur inférieure pour les dommages visés au paragraphe précédent et net des frais directs de retour, le Vendeur remboursera au Client la totalité du montant déjà payé, dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de l'avis de rétractation, en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le Client pour la transaction initiale et sans qu'aucun frais ne soit facturé au Client du fait dudit remboursement. Le Vendeur peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception des produits ou jusqu'à ce que le Client démontre qu'il a expédié les produits, selon la première éventualité.
Le droit est totalement perdu faute de la condition essentielle d'intégrité de la marchandise (emballage et/ou son contenu).
En cas de déchéance du droit de rétractation, le Vendeur fournira la communication correspondante par e-mail ; le produit restera à la disposition du Client pendant une durée de 30 (trente) jours à compter de la date d'envoi de la communication. Passé ce délai, le produit sera éliminé sans autre préavis.
Dans le cas d'un retour pour changement de taille, il faudra le préciser dans les motifs pour lesquels le retour est demandé, en indiquant la taille souhaitée. Une fois le vêtement retourné au bureau, et après les vérifications appropriées, si la taille est disponible, il sera automatiquement envoyé au Client. A défaut d'indication ou de disponibilité de la taille, le Client sera crédité du montant de la même manière que le paiement a été effectué moins le prix de 7,99 € pour la participation au retour.
6. Droits de propriété intellectuelle et industrielle
Tous les contenus du site sont protégés et sauvegardés par la réglementation en vigueur en matière de droit d'auteur et de propriété industrielle et/ou intellectuelle. A titre d'exemple, mais sans s'y limiter, le contenu du site comprend, entre autres :
Il convient également de noter que toutes les marques, noms de domaine, dénominations sociales, sociétés et enseignes présentes sur le site sont la propriété de sociétés tierces ou d'Ulysses S.r.l. et donc protégé par la législation en vigueur en matière de signes distinctifs. La reproduction sous quelque forme ou manière que ce soit sans l’autorisation écrite expresse d’Ulysses S.r.l. est donc absolument interdite. ou, s'il est différent, du titulaire des droits concerné, tout comme l'enregistrement du nom "Ulysse" sous tout domaine de premier niveau.
En outre, nous vous informons que les pages du site peuvent contenir des marques, des noms de domaine, des dénominations sociales, des sociétés et des signes appartenant à des tiers, avec lesquels Ulysses S.r.l. entretient des relations de collaboration à divers titres, qui bénéficient de la même protection accordée aux signes distinctifs d'Ulysses S.r.l. par la réglementation en vigueur en la matière.
7. Caractéristiques du service
Ulysses S.r.l., tout en adoptant toutes les solutions les plus innovantes et avant-gardistes du point de vue technologique pour garantir que le site soit constamment accessible et exempt de défauts, fait savoir que celui-ci peut ne pas être accessible et/ou compatible avec les systèmes. ordinateur utilisé pour y accéder ni exempt d'erreurs, de virus et/ou d'autres dysfonctionnements informatiques.
En conséquence, toute personne accédant au site reconnaît et accepte expressément que son utilisation doit être considérée comme complète"selon les disponibilités".
8. Plaintes et demande d'informations
Toute réclamation ou demande d'informations peut être adressée au Vendeur aux adresses suivantes Ulysses S.r.l., Corso Garibaldi 43, 33170 Pordenone - Italie, téléphone 3515631706, envoyez un e-mail à customer@ulyssesabbigliamento.it.
9. Confidentialité
Les données personnelles collectées lors de la passation de la commande seront traitées par le Vendeur dans le seul but de satisfaire les demandes expresses du Client conformément au Règlement UE 679/2016 (RGPD) et à la Politique de Confidentialité du site.
10. Droit applicable et tribunal compétent
Le contrat de vente entre le Client et le Vendeur est destiné à être conclu en Italie et régi par la loi italienne.
Pour la résolution des litiges civils et pénaux nés de la conclusion du présent contrat de vente à distance, si le Client est un consommateur, la compétence territoriale est celle du tribunal de référence de sa commune de résidence ; dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle du Tribunal de Pordenone.
L'activité réalisée à travers le site https://ulyssesboutique.com/ consiste en une vente par correspondance en ligne dédiée aux clients d'Ulysses S.r.l..
L'offre et la vente de produits via le site https://ulyssesboutique.com/ sont régis par les Conditions Générales de Vente suivantes, formulées conformément à la législation sur les contrats conclus en dehors des locaux commerciaux et, en particulier, par les dispositions du décret législatif du 6 septembre 2005, n. 206 (Code de la consommation).
Parties au contrat
Les parties du contrat sont les suivantes :
Ulysses S.r.l. dont le siège est Corso Giuseppe Garibaldi 43, 33170 Pordenone - Italie, numéro de TVA 01862700935, propriétaire du site https://ulyssesboutique.com/ (ci-après, le «Vendeur”)
Client : la personne (personne physique ou autre personne morale agissant à des fins non liées à son activité commerciale, artisanale, entrepreneuriale ou professionnelle) qui, identifiée grâce au site https://ulyssesboutique.com/, a conclu une commande qui a été acceptée par Ulysses S.r.l. (ci-après, le «Client”).
1. Acceptation des conditions générales de vente
En passant la commande de la manière prescrite, le Client déclare avoir lu toutes les informations fournies lors de la procédure d'achat et accepter pleinement les Conditions Générales de Vente. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de Vente en le communiquant sur cette page du site. Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande. Toute modification sera effective après publication sur le site. Une fois la procédure d'achat en ligne terminée, le Client imprimera ou sauvegardera une copie électronique et conservera en tout cas les présentes Conditions Générales de Vente, conformément aux dispositions des articles. 49 et suiv. Décret législatif n° 206/2005, tel que modifié par le décret législatif 21/2014, sur la vente à distance.
2. Méthodes d'achat
Le Client ne peut acheter que les produits présents dans le catalogue électronique au moment de la passation de la commande, consultable en ligne à l'adresse https://ulyssesboutique.com/, comme décrit dans les fiches techniques des produits concernés. Toutefois, les images et couleurs des produits proposés à la vente sur le site peuvent ne pas correspondre aux produits réels en raison du navigateur Internet et du moniteur utilisé par le Client. Les phases de passation de commande et de conclusion du contrat d'achat sont clairement mises en évidence dans l'enchaînement des pages du site au travers de textes explicatifs et de graphiques. Il convient notamment de prendre connaissance des informations de retrait qui peuvent être conservées et imprimées à tout moment. Avant d'envoyer la commande, il est possible de corriger d'éventuelles erreurs de saisie. La bonne réception de la commande est confirmée par le Vendeur au moyen d'une réponse par e-mail, envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le Client. Ce message de confirmation contiendra un « numéro de commande client », à utiliser dans toute communication ultérieure avec le vendeur. Le message présente toutes les données saisies par le Client qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer dans les meilleurs délais toute correction. En cas de non-acceptation de la commande, pour quelque raison que ce soit, le Vendeur garantit une communication rapide au Client.
3. Prix et modes de paiement
3.1 Les produits sont proposés au prix indiqué sur le site à la date de passation de la commande. Les prix incluent la TVA qui sera mise en évidence en détail sur la facture émise pour l'achat du produit. Les prix ne comprennent pas les frais de port, qui sont affichés avant l'envoi de la commande dans le panier et sur la page de confirmation de paiement, ainsi que précisés dans l'email de confirmation de réception de commande adressé au Client.
3.2 Les modes de paiement suivants sont disponibles :
(i) Paypal
En choisissant cette option, le Client sera dirigé vers le site PayPal pour finaliser la transaction. Au moment de la commande, PayPal débitera immédiatement le montant relatif à l'achat effectué. Pour plus d'informations www.paypal.com.
(ii) Carte de crédit
Le système de paiement accepte actuellement les cartes Amex, Mastercard et Visa. En cas d'achat de biens avec mode de paiement par carte de crédit, à la conclusion de la transaction en ligne, l'institution bancaire compétente autorisera le crédit du montant relatif à l'achat effectué. La transaction sera autorisée au moment de la commande. En cas d'annulation de la commande, soit par le Client, soit en cas de non-acceptation de celle-ci par le Vendeur, le Vendeur demandera simultanément l'annulation de la transaction. Les délais d'annulation, pour certains types de cartes, dépendent exclusivement du système bancaire. Une fois la transaction annulée, le Vendeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable d'un quelconque dommage, direct ou indirect, causé par le retard dans le non-remboursement du montant par le système bancaire. Le Vendeur se réserve le droit de demander au Client des informations complémentaires ou de lui adresser une copie des documents prouvant la propriété de la Carte utilisée. En l'absence des documents requis, le Vendeur se réserve le droit de ne pas accepter la commande. A aucun moment de la procédure d'achat le Vendeur n'est en mesure de stocker les informations relatives à la carte bancaire de l'acheteur, transmises via une connexion sécurisée directement sur le site internet de l'établissement bancaire qui gère la transaction. Aucune des archives informatiques du Vendeur ne conservera de telles données. En aucun cas le Vendeur ne pourra être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse ou inappropriée des cartes bancaires par des tiers au moment du paiement.
Pour chaque commande passée, le Vendeur :
- dans le cas des assujettis à la TVA, émettre une facture en l'envoyant à l'adresse e-mail ou à l'adresse de résidence indiquée lors de l'inscription. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client au moment de la commande font foi. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission.
- dans le cas des consommateurs, selon la définition et la qualification visées dans le décret législatif 206/05 tel que modifié et intégré ultérieurement, émet une facture uniquement sur demande spécifique du Client au moment de la passation de la commande, en l'envoyant à l'e-mail. -adresse email ou à l'adresse de résidence indiquée lors de l'inscription. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client au moment de la commande font foi. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission. Le système de vente du Vendeur ne nécessite pas l'émission d'une facture (ni d'un reçu ou d'un reçu fiscal) à un consommateur (non titulaire d'un numéro de TVA), conformément à l'art. 22 du décret du Président de la République du 26/10/1972 n. 633 et article 2, lettre o) du décret présidentiel du 21 décembre 1996, n. 696 (confirmé par la Résolution n° 274/E du 5 novembre 2009). Si l'émission de la facture n'est pas demandée par le Client, le Vendeur enverra néanmoins au Client à l'adresse e-mail ou à l'adresse de résidence indiquée lors de l'inscription, un reçu d'achat, sans validité fiscale, utile uniquement à des fins d'assistance ou de garantie.
Si le document de facturation n’est pas demandé au moment de la passation de la commande, il ne pourra en aucun cas être délivré ultérieurement.
4. Modes d'expédition et frais de livraison
Les produits achetés seront livrés, par coursier, à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. La date de livraison des marchandises doit être considérée comme purement indicative et un retard par rapport à celle-ci n'autorise pas le Client à refuser la livraison ou à demander une compensation ou une indemnisation. A compter de la notification d'acceptation par le transporteur en charge, il faudra compter de 3 à 5 jours ouvrés pour les livraisons vers la péninsule, jusqu'à 7 jours ouvrés pour les livraisons vers les îles ou zones reculées, sauf cas de force majeure. Dans tous les cas, pour les livraisons à effectuer en dehors des frontières italiennes, les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier. Il est également entendu que le Vendeur se réserve le droit d'accepter ou non les livraisons demandées en dehors des frontières italiennes.
Les frais de livraison seront automatiquement appliqués au total de votre panier. Les frais de livraison sont de 7,99 € pour toute commande dont le sous-total produit est inférieur à 199,00 €. La livraison est gratuite pour toute commande dont le sous-total produit est égal ou supérieur à 199,00 €.
Le transporteur est responsable de la livraison.
Sauf indication explicite, la livraison s'effectue au niveau de la rue.
Lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, le Client est tenu de vérifier que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, y compris les matériaux de fermeture (ruban adhésif ou sangles métalliques). Toute altération de l'emballage doit être immédiatement signalée en apposant une indication spécifique sur le document de livraison du produit à retourner au transporteur. Une fois le document de messagerie signé, le Client ne pourra formuler aucune objection concernant les caractéristiques externes de ce qui a été livré. Tout problème relatif à l'intégrité physique, à la correspondance ou à l'intégralité des produits reçus doit être signalé, sous peine de déchéance, dans les 8 jours suivant la livraison en remplissant le Formulaire de retour dans la rubrique Retours et Remboursements.
Stock : en cas de non-retrait du matériel en stock dans les entrepôts du transporteur dans un délai de 5 jours ouvrés en raison d'impossibilité répétée de livraison à l'adresse indiquée par le Client au moment de la commande, la commande sera automatiquement annulée ; dans ce cas, le Vendeur remboursera la somme reçue en paiement, nette des frais de tentative et d'échec de l'expédition ainsi que des éventuels frais de stockage.
5. Droit de rétractation
Conformément à la législation communautaire en vigueur, si le Client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle), il a le droit de résilier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans qu'il soit nécessaire de fournir des explications et sans aucune pénalité, sauf pour les types de produits pour lesquels cela est expressément exclu et sans préjudice de ce qui est indiqué au point suivant. Le droit de rétractation peut être exercé dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception du produit de la manière suivante : le Client doit adresser au Vendeur une communication à cet effet, dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception des produits. Cette communication doit être effectuée en remplissant le formulaire dans la section Retours et remboursements. Une fois reçu l'avis de rétractation susmentionné, le Vendeur communiquera dans les plus brefs délais au Client les instructions pour retourner les produits, qui doivent être retournés à l'adresse suivante : Ulysses Srl, Corso Garibaldi Giuseppe n. 43, 33170 Pordenone - Italie, sans retard injustifié et en tout cas dans les 14 jours suivant l'autorisation. Les frais directs de retour des produits, égaux à 7,99 €, sont à la charge du Client, à l'exception du retour pour changement de taille qui est gratuit.
Le droit de rétractation est dans tous les cas soumis aux conditions suivantes :
- le produit doit être intact, avec tous les pendentifs, étiquettes, tags et finitions d'origine, non utilisé ou endommagé lors du test, non sali et retourné dans l'emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et accessoire d'équipement) ;
- l'expédition, jusqu'à ce qu'elle soit certifiée réception dans l'entrepôt du Vendeur, est sous l'entière responsabilité du Client ; en cas d'endommagement de la marchandise pendant le transport, le Vendeur informera le Client de l'incident (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise dans ses entrepôts), pour lui permettre de déposer rapidement une plainte contre le transporteur qu'il a choisi et d'obtenir un remboursement de la valeur du bien (si assuré); dans ce cas, le produit sera mis à disposition du Client pour son retour, annulant simultanément la demande de rétractation.
Le vendeur n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/perte des marchandises retournées par des envois non assurés ; lors de son retour, le produit sera examiné pour évaluer d'éventuels dommages ou altérations ne résultant pas du transport qui, le cas échéant, seront facturés au Client. En tout état de cause, le Client ne sera responsable que de la diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations des marchandises autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises elles-mêmes.
Sans préjudice de toute valeur inférieure pour les dommages visés au paragraphe précédent et net des frais directs de retour, le Vendeur remboursera au Client la totalité du montant déjà payé, dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de l'avis de rétractation, en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le Client pour la transaction initiale et sans qu'aucun frais ne soit facturé au Client du fait dudit remboursement. Le Vendeur peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception des produits ou jusqu'à ce que le Client démontre qu'il a expédié les produits, selon la première éventualité.
Le droit est totalement perdu faute de la condition essentielle d'intégrité de la marchandise (emballage et/ou son contenu).
En cas de déchéance du droit de rétractation, le Vendeur fournira la communication correspondante par e-mail ; le produit restera à la disposition du Client pendant une durée de 30 (trente) jours à compter de la date d'envoi de la communication. Passé ce délai, le produit sera éliminé sans autre préavis.
Dans le cas d'un retour pour changement de taille, il faudra le préciser dans les motifs pour lesquels le retour est demandé, en indiquant la taille souhaitée. Une fois le vêtement retourné au bureau, et après les vérifications appropriées, si la taille est disponible, il sera automatiquement envoyé au Client. A défaut d'indication ou de disponibilité de la taille, le Client sera crédité du montant de la même manière que le paiement a été effectué moins le prix de 7,99 € pour la participation au retour.
6. Droits de propriété intellectuelle et industrielle
Tous les contenus du site sont protégés et sauvegardés par la réglementation en vigueur en matière de droit d'auteur et de propriété industrielle et/ou intellectuelle. A titre d'exemple, mais sans s'y limiter, le contenu du site comprend, entre autres :
- les paroles;
- Les photos;
- vidéos;
- bases de données;
- graphiques et tableaux;
- les slogans ;
- reproductions audio;
- les dessins, animés ou non ;
- toute représentation graphique et/ou textuelle en général.
Il convient également de noter que toutes les marques, noms de domaine, dénominations sociales, sociétés et enseignes présentes sur le site sont la propriété de sociétés tierces ou d'Ulysses S.r.l. et donc protégé par la législation en vigueur en matière de signes distinctifs. La reproduction sous quelque forme ou manière que ce soit sans l’autorisation écrite expresse d’Ulysses S.r.l. est donc absolument interdite. ou, s'il est différent, du titulaire des droits concerné, tout comme l'enregistrement du nom "Ulysse" sous tout domaine de premier niveau.
En outre, nous vous informons que les pages du site peuvent contenir des marques, des noms de domaine, des dénominations sociales, des sociétés et des signes appartenant à des tiers, avec lesquels Ulysses S.r.l. entretient des relations de collaboration à divers titres, qui bénéficient de la même protection accordée aux signes distinctifs d'Ulysses S.r.l. par la réglementation en vigueur en la matière.
7. Caractéristiques du service
Ulysses S.r.l., tout en adoptant toutes les solutions les plus innovantes et avant-gardistes du point de vue technologique pour garantir que le site soit constamment accessible et exempt de défauts, fait savoir que celui-ci peut ne pas être accessible et/ou compatible avec les systèmes. ordinateur utilisé pour y accéder ni exempt d'erreurs, de virus et/ou d'autres dysfonctionnements informatiques.
En conséquence, toute personne accédant au site reconnaît et accepte expressément que son utilisation doit être considérée comme complète"selon les disponibilités".
8. Plaintes et demande d'informations
Toute réclamation ou demande d'informations peut être adressée au Vendeur aux adresses suivantes Ulysses S.r.l., Corso Garibaldi 43, 33170 Pordenone - Italie, téléphone 3515631706, envoyez un e-mail à customer@ulyssesabbigliamento.it.
9. Confidentialité
Les données personnelles collectées lors de la passation de la commande seront traitées par le Vendeur dans le seul but de satisfaire les demandes expresses du Client conformément au Règlement UE 679/2016 (RGPD) et à la Politique de Confidentialité du site.
10. Droit applicable et tribunal compétent
Le contrat de vente entre le Client et le Vendeur est destiné à être conclu en Italie et régi par la loi italienne.
Pour la résolution des litiges civils et pénaux nés de la conclusion du présent contrat de vente à distance, si le Client est un consommateur, la compétence territoriale est celle du tribunal de référence de sa commune de résidence ; dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle du Tribunal de Pordenone.