1. Dans les 14 jours suivant la réception de votre achat, si vous comptez effectuer un retour, vous devez cliquer sur le lien suivant : effectuer un retour . Après avoir renseigné le numéro de commande, l'email/numéro de téléphone utilisé lors de la commande et indiqué le motif du retour, vous pourrez choisir entre différentes options (Échange, remboursement, bon d'achat...). Confirmez ensuite la demande. 

2.    En attendant l'e-mail de retour, placez l'article dans la même boîte Ulysse dans laquelle vous l'avez reçu, emballé dans n'importe quelle housse à vêtements ou enveloppe blanche qui vous a été livrée. Pour que le retour soit accepté, il est important que l'étiquette de garantie apposée sur le vêtement reste intacte.
 
3.    Assurez-vous de fermer soigneusement la boîte avec du ruban adhésif. Prenez soin de supprimer les feuilles de route précédemment appliquées.
 
4.    Les produits retournés doivent être livrés au transporteur ou au point de retrait, dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle le client a reçu l'e-mail d'acceptation du retour. .
 
5.    Une fois le colis retourné à notre entrepôt pour contrôles adéquats, nous rembourserons dans les 14 jours le montant payé pour les marchandises retournées via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la phase de paiement. , moins les frais de retour de 7,99 €, ou lors de l'envoi de la taille demandée en échange. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés s'ils sont payés au moment de la commande. Nous vous informons également que, dans le cas où l'article acheté serait retourné de manière inappropriée (par exemple article sale, froissé, malodorant) et donc dans des conditions impropres à la vente, les frais de blanchisserie seront déduits du remboursement (jusqu'à 30 €).
 
6.    Dans le cas d'un retour pour échange, une fois l'article retourné au bureau, et après les vérifications appropriées, l'article choisi sera automatiquement expédié.